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Ejemplo de queja al Defensor del Pueblo por demora en expedientes de nacionalidad española
El Defensor del Pueblo es el encargado de defender los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos, mediante la supervisión de la actividad de las administraciones públicas.
Por tanto, cualquier ciudadano puede acudir al Defensor del Pueblo y solicitar su intervención, es gratuita.
Suele solicitarse para investigar cualquier actuación de la Administración pública o sus agentes, presuntamente irregular.
Residir fuera de España, estar incapacitado legalmente o estar internado en un centro penitenciario o de reclusión tampoco son impedimentos para dirigirse al Defensor del Pueblo.
También puede presentar una queja una asociación o cualquier otra persona jurídica.
Por ello, podemos presentar una queja ante el Defensor del Pueblo para que defienda nuestros derechos.
Las quejas se pueden presentar de manera individual o colectiva. Cuando los ciudadanos consideren que la actuación de una administración o empresa o servicio público, ha vulnerado sus derechos.
E incluso se puede pedir al Defensor del Pueblo que interponga un recurso de inconstitucionalidad o de amparo ante el Tribunal Constitucional.
Aunque el Defensor del Pueblo no puede anular o modificar los actos ni las resoluciones de las administraciones públicas, en el caso de que concluye que se han vulnerado derechos fundamentales. Su misión es convencer a la Administración, para que adopte medidas que permitan corregir la situación.
Cuando no pueda investigar una queja por no tener competencias para ello, envía una carta al ciudadano explicándole los motivos. Siempre que es posible, le orienta sobre las vías a las que puede acudir.
Así es el procedimiento
* Recepción de la queja: Con cada queja que recibe el Defensor del Pueblo, se abre un expediente.
* Tramitación: en un breve periodo de tiempo te responderán si pueden ayudarte o no.
* Actuación ante la Administración: si de una queja se desprende una presunta irregularidad. Intervienen ante la administración competente para obtener información sobre el caso y proponer soluciones.
Por otro lado, uno de los temas que más os preocupan últimamente a nuestros seguidores y visitantes, es la tramitación y demora en los expedientes de nacionalidad española.
El Defensor del Pueblo, consciente de esta situación, ha publicado en su propia página web un ejemplo de queja por demora en expedientes de nacionalidad, que os dejamos a continuación:
“EXPONGO:
1.- 1. Que el pasado día … de ……… de 20….. formulé solicitud de nacionalidad por residencia en el Registro Civil de …………
2.- 2. Que han transcurrido …….. años desde que formulé mi solicitud y en la página web habilitada por el Ministerio de Justicia solo aparece que mi expediente R-XXX se encuentra en estudio.
3.- 3. Que solicito la intervención del Defensor del Pueblo para conocer los motivos de la demora en la tramitación de mi expediente.”
Dicha queja la podrás presentar directamente a través del portal del Defensor del Pueblo, o remitirla por correo postal, por fax, o entregar en persona. El servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).
Pasados unos días, podrás consultar la tramitación de tu queja vía online en la sección “Consulta tu queja”.
Su consulta te permite seguir los pasos y fechas de las actuaciones del Defensor, conocer la administración o el organismo del que se espera respuesta, y el sentido de la misma.
Las administraciones aceptan más del 75% de las resoluciones del Defensor.
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